1

制度建设：按照年度计划完企业的市场管理规章制度制订与修订，完成率100%

×%

按计划完成规章制度的制订与修订工作，得满分；由于工作人员责任，每有一项计划未完成，扣×分

督察员或考核员

档案室制度存档资料

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

在年度绩效考核前一周，督察员到档案室询问管理人员，笔录制度归档信息，或查证制度归档资料，采集考核信息。现场笔录法、数据查证法见第五章五-(一)、(三)

2

制度执行：对市场管理规章制度的执行进行监督、检查和指导，高层主管对执行满意率达到××%以上

×%

高层主管满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分

督察员或考核员

高层主管

年度绩效考核前一周

问卷调查法

在年度绩效考核前一周，督察员对高层主管进行满意率问卷调查，采集考核信息。调查问卷设计见第五章五-(四)

3

市场调查与分析：根据市场销售情况，进行市场调查与分析，为产品开发、生产、市场策划等提供依据，每季度撰写一篇市场分析报告，高层主管对分析报告满意率达到××%以上

×%

按计划完成市场分析报告、高层主管满意率达到××%以上，得满分；每有一次未按时完成分析报告，扣×分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分

督察员或考核员

提交书面分析报告；高层主管

每季度最后一周

现场笔录法和问卷调查法

在每季度最后一周，督察员询问高层主管笔录分析报告完成情况；督察员对高层主管进行满意率问卷调查，采集考核信息

4

市场策划与拓展：根据企业实际和发展需要，制订企业促销策略和市场拓展战略和方案，并组织实施，市场拓展成功率达到××%以上

×%

市场拓展成功率达到××%以上，得满分；成功率每降×%，扣×分；成功率每增×%，加×分

督察员或考核员

高层主管或市场拓展评价报告

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

年度绩效考核前一周，督察员询问高层主管笔录市场拓展情况，或查证市场拓展评价报告，采集考核信息

5

公关活动：根据年度工作计划，组织完成各种公关活动，审核有关宣传资料，组织实施公关活动，公关活动计划完成率达到××%以上；媒体正面宣传不少于×次

×%

公关活动计划完成率达到××%以上、媒体正面宣传不少于×次，得满分；完成率每降×%，扣×分；完成率每增×%，加×分；媒体正面宣传每减少一次，扣×分

督察员或考核员

高层主管或工作统计报表

计划完成时间

现场笔录法或数据查证法

在计划完成时间，督察员询问有关高层主管，笔录公关活动完成情况，或查证工作统计报表，采集考核信息

6

广告制作：根据市场策划方案，组织编制广告方案并实施，高层主管对广告制作的满意率达到××%以上，按计划完成广告宣传和媒体投放，完成率100%

×%

高层主管对广告制作的满意率达到××%以上、广告宣传和媒体投放完成率100%，得满分；满意率或完成率每降×%，扣×分；满意率或完成率每增×%，加×分

督察员或考核员

高层主管和宣传报道材料

年度绩效考核前一周

问卷调查法和数据查证法

督察员在年度绩效考核前一周，对高层主管进行满意率问卷调查；督察员查证媒体宣传报道材料，采集考核信息

7

广告投放有效率：在年度考核期内，广告投放有效率达到××%以上

×%

广告投放有效率达到××%以上，得满分；有效率每降×%，扣×分；有效率每增×%，加×分

督察员或考核员

财务部销售收入数据

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

广告投放有效率＝广告费用增长率/销售收入增长率×100%

8

推广活动销售增长率：在年度考核期内，推广活动销售增长率达到××%以上

×%

推广活动销售增长率达到××%以上，得满分；销售增长率每降×%，扣×分；销售增长率每增×%，加×分

督察员或考核员

销售统计报表

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

在年度绩效考核前一周，督察员到企管部询问管理人员，笔录销售增长数据，或查证推广活动销售增长统计报表，采集考核信息

9

费用管理：在年度考核期内，严格控制经费预算，广告费用、公关费用超支额度为0

×%

经费预算控制在预算之内，得满分；未经有关高层主管批准，经费每超支×%，扣×分

督察员或考核员

财务部经费支出账目

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

在年度绩效考核前一周，督察员到财务部询问管理人员，笔录经费支出数据，或查证费用支出账目，采集考核信息

10

客户管理：老客户保有率达到××%以上；新客户开发率达到××%以上；客户满意率达到××%以上

×%

保有率达到××%以上、开发率达到××%以上、满意率达到××%以上，得满分；有一种指标降低×%，扣×分；有一种指标增加×%，加×分

督察员或考核员

客户统计报表

年度绩效考核前一周

数据查证法

在年度绩效考核前一周，督察员到客户服务部查证客户统计报表，采集考核信息

11

品牌价值增长率：年度考核期内品牌市场价值增长率达到××%以上

×%

品牌市场价值增长率达到××%以上，得满分；增长率每降×%，扣×分；增长率每增×%，加×分

督察员或考核员

品牌价值测评报告

年度绩效考核前一周

数据查证法

品牌价值增长数据经第三方权威机构测评获得

12

传播促销费用：年度考核期内传播促销费用控制在××%以内

×%

传播促销费用控制在××%以内，得满分；由于管理或工作人员责任，经费每超支×%，扣×分

督察员或考核员

财务部收支账目

年度绩效考核前一周

现场笔录法或数据查证法

传播促销费用率＝转播促销费用/实际销售额× 100%

13

交办任务：完成领导交办的临时工作任务，主管领导的满意率达到××%以上

×%

主管领导的满意率达到××%以上，得满分；满意率每降×%，扣×分；满意率每增×%，加×分

督察员或考核员

主管领导

年度绩效考核前一周

现场笔录法或问卷调查法

在年度绩效考核前一周，督察员询问其主管领导，笔录交办工作的满意率，或对其主管领导进行满意率问卷调查，采集考核信息

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